سياسة الاسترداد والإرجاع

في The K، نسعى دائمًا لضمان رضا عملائنا وتقديم أفضل تجربة ممكنة. نرجو قراءة سياسة الاسترداد بعناية:

---

سياسة الإرجاع:

نأسف لإبلاغكم بأنه لا يمكن قبول أي طلبات إرجاع للمنتجات بعد استلامها. جميع المبيعات نهائية وغير قابلة للإرجاع.

---

سياسة الاسترداد:

• يمكن استرداد المبلغ فقط في حالة استلام منتج تالف أو غير صحيح.
• للاستفادة من الاسترداد، يجب التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف خلال 48 ساعة من استلام المنتج.
• يُرجى تقديم الصور الواضحة للمنتج التالف أو غير الصحيح كدليل.
• بمجرد مراجعة طلبكم والموافقة عليه، سيتم معالجة استرداد المبلغ وإرجاعه إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 7-14 يوم عمل.

---

الشروط والأحكام:

• المنتجات يجب أن تكون في حالتها الأصلية وغير مستخدمة.
• نحن نحتفظ بالحق في رفض أي طلب استرداد لا يستوفي الشروط المذكورة أعلاه.
• تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد.